論語と算盤 ムサシノ学生服の件で思ったこと
ムサシノ学生服の問題は企業や経営者の良心、道徳心が欠け
今だけ金だけ自分だけの社会になっている象徴ではないか?
問題発生して届かない、ギリギリになるかもしれないとわかった時点でなんで連絡できなかったのか
私の推測でしかないですが
早くに連絡をすればそれに対して文句を言う人が増え、その対応する期間も長くなる
当然その間ずっとなんとか間に合わせろと言い続けられる
ギリギリになれば多くの人はその対策に追われてしまいお店に来る電話は少なくなる
しかし、仕方ない理由があるとはいえ、問題が起きたときにお客様に対して誠意ある対応を取るのは日本的な企業としては当たり前の行動ではないでしょうか?
お客様のことより自分たちの都合
それがあっての連絡をしなかったのではないかと考えてしまいます
これはあくまでも私の考えで実際は違うかもしれない
しかし連絡をしなかったため多くの親御さんも学校も急な対応に右往左往することになっています
とても残念なことです
やはり日本の企業としては
論語と算盤
これを忘れてはいけないのだと思います